Sipariş Takibini Nasıl Yapabilirim ?
Hazırlanıyor ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanmakta olduğunu belirtir.
Ödeme Bekliyor ifadesi havalenizin henüz hesabımızda görünmediğini belirtir.
Onay Bekliyor ifadesi havale işleminizin bankamızda görünüp görünmediğinin kontrolü yapıldığını belirtir.
Kargoda ifadesi siparişinizin firmamızdan çalıştığımız kargo firmasına teslim edildiğini ifade eder.
İptal Edildi ifadesi alışveriş işleminizin iptal edildiği anlamına gelir.
Siparişinizin son halini Sipariş Takibi kısmında görebilirsiniz.
Kargo Ücreti Ne Kadar?
90 YTL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti bebekceyiz.com"a aittir. 90 YTL altındaki siparişlerde ise taşıma ücreti kargonuzun ağırlığı & hacmine göre teslimat esnasında anlaşmalı kargo şirketi (Aras Kargo) tarafından tahsil edilir.Satın alacağınız ürünün kargo tutarını aşağıdaki tablodan hesaplayabilirsiniz.
ARAS KARGO TAŞIMA ÜCRETLERİ
|
Şehir içi dosya |
2.50 Ytl+kdv |
|
Şehir dışı dosya |
2.90 Ytl+kdv |
|
1-5 kg-ds |
3.50 Ytl+kdv |
|
6-10 kg-ds |
4.00 Ytl+kdv |
|
11-15 kg-ds |
4.50 Ytl+kdv |
|
16-20 kg-ds |
5.50 Ytl+kdv |
|
21-25 kg-ds |
6.00 Ytl+kdv |
|
26-30 kg-ds |
7.00 Ytl+kdv |
Siparişim Ne Zaman Adresime Teslim Edilecek?
Amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Gün içerisinde saat 17:00"ye kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir.Kargonuz,gönderi merkezine (İstanbul"dan) 0-600 KM mesafelere 24 saat, 600 KM üzeri mesafelere ise 48 saatte teslim edilir(Olağan üstü haller, mücbir sebepler, hava ve yol durumu hariç),siparişinizin kargodaki durumunu KARGO TAKİBİ kısmından takip edebilirsiniz.
Siparişim Ne Şekilde Teslim Edilecek?
Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size ve bebekceyiz.com" a bir e-posta gönderilir. Sevkiyat Yetkilileri siparişinizi gördükten sonra taahhüt ettikleri süre içerisinde ürünleri hazırlar ve Aras Kargoya ürünleri teslim ederler. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir.
bebekceyiz.com"da siparişlerinizin teslimatı Aras Kargo tarafından yapılmaktadır.
Teslimat Adresinde Bulunamazsam Ne Olacak?
Anlaşmalı Olduğumuz Kargo firmaları teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içersinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.
Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde bebekceyiz.com ile irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.
Ürün Kargodan Eksik çıkarsa Ne Yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa destek@bebekceyiz.com adresine sipariş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta atabilirsiniz. Size en kısa sürede bu konuda cevap verilecektir.